July 9, 2023

Medidor de indignación pública

¿Existe una forma sencilla de calcular la profundidad de la indignación pública contra las numerosas corporaciones en crisis? Lo dudamos, pero vamos a intentarlo de todos modos.

¿Qué les parece esto?

Indignación pública = (P+V)S x T ⁄ (R x I)

Dónde:

  • P = Probabilidad de ocurrencia (0% - 100%). Cuanto mayor sea la probabilidad, sin que XYZ Corp. tome medidas correspondientes para remediarlo, mayor será la indignación.
  • V = Vulnerabilidad de XYZ Corp. al impacto (0 = Ninguna; 1 = Mínima; 2 = Moderada; 3 = Significativa). Cuanto más invulnerable crea ser XYZ Corp., mayor será la indignación.
  • S = Sentimiento o percepción probable del público sobre la experiencia en una escala de -3 (no le importa) a +3 (indignado). -3 cuando las prácticas de la empresa son simplemente demasiado complejas para el público en general, como por ejemplo, la sede fiscal en Dublín; hasta +3, cuando afecta la seguridad de un niño o expone datos confidenciales de un público (indefenso).
  • T = El periodo de tiempo en el cual XYZ Corp. tiene conocimiento de las prácticas sin tomar medidas correctivas.
  • R = Reputación de la empresa en una escala de -3 (repudiada) a 0 (neutral) a +3 (amor y admiración).
  • I = Influencia que XYZ Corp. tiene para obtener el apoyo y protección de líderes de opinión de terceros (0 = baja; 3 = alta). Y, por supuesto, qué tan rápido puede evaporarse ese apoyo (como las celdas de la batería de un iPhone).

Esta es una primera aproximación a un tema complejo, ¡se agradece cualquier intento mejor!

¿Existe una forma sencilla de calcular la magnitud de la indignación pública contra las numerosas corporaciones en modo de crisis? Dudamos que sea así, pero de todos modos, vamos a intentarlo. ¿Qué les parece esto?

July 9, 2023

Medidor de indignación pública

¿Existe una forma sencilla de calcular la profundidad de la indignación pública contra las numerosas corporaciones en crisis? Lo dudamos, pero vamos a intentarlo de todos modos.

¿Qué les parece esto?

Indignación pública = (P+V)S x T ⁄ (R x I)

Dónde:

  • P = Probabilidad de ocurrencia (0% - 100%). Cuanto mayor sea la probabilidad, sin que XYZ Corp. tome medidas correspondientes para remediarlo, mayor será la indignación.
  • V = Vulnerabilidad de XYZ Corp. al impacto (0 = Ninguna; 1 = Mínima; 2 = Moderada; 3 = Significativa). Cuanto más invulnerable crea ser XYZ Corp., mayor será la indignación.
  • S = Sentimiento o percepción probable del público sobre la experiencia en una escala de -3 (no le importa) a +3 (indignado). -3 cuando las prácticas de la empresa son simplemente demasiado complejas para el público en general, como por ejemplo, la sede fiscal en Dublín; hasta +3, cuando afecta la seguridad de un niño o expone datos confidenciales de un público (indefenso).
  • T = El periodo de tiempo en el cual XYZ Corp. tiene conocimiento de las prácticas sin tomar medidas correctivas.
  • R = Reputación de la empresa en una escala de -3 (repudiada) a 0 (neutral) a +3 (amor y admiración).
  • I = Influencia que XYZ Corp. tiene para obtener el apoyo y protección de líderes de opinión de terceros (0 = baja; 3 = alta). Y, por supuesto, qué tan rápido puede evaporarse ese apoyo (como las celdas de la batería de un iPhone).

Esta es una primera aproximación a un tema complejo, ¡se agradece cualquier intento mejor!

¿Existe una forma sencilla de calcular la magnitud de la indignación pública contra las numerosas corporaciones en modo de crisis? Dudamos que sea así, pero de todos modos, vamos a intentarlo. ¿Qué les parece esto?

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