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Aviso de privacidad.

Última actualización:

Cómo The Stakeholder Company recopila, usa, divulga y protege los datos personales, incluidos los que recopila nuestro sitio web. Esta es una traducción. Si hay alguna discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Introducción

Nosotros (The Stakeholder Company Pte Ltd, "TSC") nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de nuestros stakeholders internos y externos, incluidos clientes corporativos, proveedores, empleados y cualquier persona que haya tenido contacto con nosotros.

Nuestra declaración de privacidad te informa sobre la recopilación, el uso, el tratamiento y la divulgación de datos personales, y sobre las salvaguardas físicas, técnicas y administrativas que aplicamos para proteger tu información. En Singapur, la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) regula la recopilación, el uso, la divulgación, el tratamiento y la protección de tu información personal. Esta política de privacidad se aplica a la información personal que está en nuestro poder o bajo nuestro control, incluida la que tienen las organizaciones que hemos contratado para recopilar, usar, divulgar o tratar información personal en nuestro nombre. También explica cómo puedes acceder a tu información personal y modificarla, hacer una consulta o presentar una queja.

Te pedimos que leas esta política de privacidad antes de facilitarnos información personal, para que entiendas qué tipos de información personal recopilamos, usamos y divulgamos, y con qué fines. Revisamos esta política de forma continua para mantenerla al día con cualquier cambio en los requisitos de la PDPA.

1. Recopilación de información personal

1.1 ¿Qué es la información personal?

En este aviso:

"Cliente" significa una persona que (a) se ha puesto en contacto con nosotros por cualquier medio para conocer mejor los productos que ofrecemos, o (b) puede celebrar, o ha celebrado, un contrato con nosotros.

"Información personal" significa datos, sean o no exactos, sobre un cliente que puede ser identificado (a) a partir de esos datos, o (b) a partir de esos datos y de otra información a la que tenemos o probablemente tendremos acceso.

"Información sensible" significa información personal que incluye datos u opiniones sobre ti, como tu afiliación a asociaciones políticas o profesionales o a un sindicato, tu origen racial o étnico, tus creencias religiosas o filosóficas o tu orientación sexual.

Según el tipo de relación que tengas con nosotros, algunos ejemplos de la información personal que podemos recopilar son nombre, domicilio, dirección laboral, correo electrónico, número de teléfono o fax, género, información laboral, fecha de nacimiento y otra información biográfica, afiliaciones políticas y profesionales, idiomas, otras habilidades e historial educativo.

Los demás términos usados en esta política de privacidad tienen el significado que les da la PDPA, cuando el contexto lo permite.

1.2 ¿Con qué fin recopilamos información personal?

Solo recopilamos información personal para desarrollar, organizar e integrar nuestra base de datos sobre stakeholders del sector, organizaciones, tendencias y temas para nuestros clientes. Esta base de datos es, en último término, el fundamento de nuestro negocio de venta y soporte de productos sobre stakeholders empresariales.

Recopilamos tu información personal:

(a) si eres cliente o cliente potencial, para ofrecerte nuestro producto sobre stakeholders empresariales y los servicios asociados. Si no recopilamos tu información personal, es posible que no podamos ofrecértelos. Por ejemplo, podríamos no poder comunicarnos contigo ni atender tus consultas o solicitudes;

(b) si eres una persona con un papel relevante en la cultura, el comercio, la política o cualquier otra posición destacada, para ofrecer a nuestros clientes un análisis completo de los temas importantes para ellos y su negocio. Esto puede incluir usar tu información personal para que nuestros clientes comprendan mejor tu trayectoria y tu participación en las áreas que les interesan; o

(c) si eres empleado, para la contratación, la evaluación del desempeño, el salario y otras compensaciones y beneficios, el seguro médico, y la gestión o el fin de la relación laboral. Esto puede incluir usar tu información personal para atender solicitudes de una autoridad competente u otras obligaciones legales.

1.3 ¿Cómo recopilamos información personal?

Podemos recopilar tu información personal de varias maneras, que se describen a continuación. Recopilamos datos de forma continua y los mejoramos cotejando y contrastando fuentes. Toda la información que recopilamos ya ha sido divulgada por la persona, públicamente o a un tercero.

(a) Directamente de ti

Como cliente o cliente potencial, puedes darnos información personal directamente. Podemos recopilarla cuando nos reunimos contigo en persona, por ejemplo si te visitamos por motivos comerciales o de soporte, cuando recibes un presupuesto nuestro o completas un formulario de solicitud o un contrato. También podemos recopilarla directamente de otras formas, por ejemplo cuando hablamos contigo por teléfono o nos envías un correo o una carta.

Como empleado, nos facilitas tu información de identificación personal, tus datos de contacto y otra información para la evaluación y los asuntos administrativos, cuando nos reunimos contigo en la entrevista de contratación.

(b) De nuestros clientes

Nuestros clientes pueden tener información personal sobre ti procedente de sus interacciones anteriores contigo, que incorporamos a nuestra base de datos.

(c) De fuentes públicas

Podemos recopilar información personal sobre ti en bases de datos públicas y otras fuentes públicas, como los sitios web de diversas organizaciones o de eventos. También podemos recopilarla en registros públicos de gobiernos, listados de asociaciones profesionales, periódicos y revistas. Recopilamos esta información de forma manual y mediante software automatizado, y la reunimos en una base de datos.

(d) De bases de datos de terceros

En ocasiones contratamos el acceso a bases de datos de terceros con información sobre figuras relevantes, que puede contener información personal sobre ti.

Si eres un cliente potencial, terceros pueden facilitarnos información personal sobre ti para que te contactemos sobre nuestros servicios. Cuando obtenemos información sobre personas de terceros, usamos fuentes fiables, incluidos repositorios públicos. Aplicamos medidas adecuadas para asegurar la calidad de la información que recopilamos.

(e) De otras fuentes

Podemos recopilar información de fuentes puntuales a medida que está disponible, como tarjetas de visita, registros de correo electrónico y lo que revelan los procesos de nuestros especialistas en datos.

(f) De nuestro sitio web

Cuando navegas por tsc.ai, medimos cómo se usa el sitio para entender qué le resulta útil a la gente y mejorarlo.

  • Un recuento básico de visitas funciona sin cookies y sin identificadores, así que no rastrea a nadie.
  • HubSpot y Google Analytics instalan cookies de analítica solo según lo que elijas. En algunos países te pedimos permiso antes de instalar ninguna. En los demás te informamos de ellas y puedes desactivarlas. Registran datos como las páginas que visitas, la hora de tu visita, tu tipo de navegador y la zona general asociada a tu dirección IP.
  • No usamos cookies publicitarias, píxeles de retargeting ni rastreadores de redes sociales, y no vendemos datos.

Nuestra política de cookies enumera cada cookie y su duración. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies, al pie de cada página.

Cuando envías un formulario, agendas un briefing o solicitas una descarga, recopilamos los datos que escribes, como tu nombre, tu correo de trabajo, tu organización y cualquier mensaje que añadas. Los guardamos en HubSpot, nuestro sistema de gestión de clientes, para poder responderte y llevar un registro de nuestro contacto contigo.

Con un formulario también recibimos la página que te trajo a nuestro sitio, las etiquetas de campaña del enlace que seguiste y las páginas que viste durante esa visita, para entender qué estabas leyendo. Si nos das tus datos para descargar un documento, el sitio los recuerda hasta que cierras la pestaña, así no te los volvemos a pedir, y las descargas posteriores en esa visita quedan registradas con ellos. Si usas nuestro configurador de alcance, tus elecciones acompañan tu solicitud de briefing.

Si has permitido las cookies de analítica, HubSpot puede vincular tus visitas anteriores y posteriores con los datos que nos diste. Si prefieres que no lo hagamos, rechaza las cookies de analítica o bórralas en tu navegador.

Los briefings se agendan con el calendario de HubSpot, que se abre dentro de nuestra página y nos envía los datos de la reserva.

2. Cómo usamos y divulgamos tu información personal

2.1 Uso y divulgación de información personal

Solo guardamos, usamos y divulgamos información personal sobre ti para los fines descritos en la sección 1.2, o para fines relacionados que cabría esperar razonablemente.

Por ejemplo, podemos recopilar, guardar, usar, tratar y divulgar tu información personal para ofrecerte nuestro producto sobre stakeholders empresariales y los servicios asociados, gestionar nuestra relación contigo, verificar tu identidad y otros datos, atender tus consultas e inquietudes, y ayudar a nuestros clientes a comprender mejor tu trayectoria y experiencia si eres una persona de interés en el área en la que operan.

Para ello, podemos divulgar tu información personal a terceros que:

(a) son nuestros clientes;

(b) prestan servicios necesarios para nuestro negocio, como proveedores de archivo, almacenamiento de datos, auditoría, cobranza, banca, seguros, marketing, publicidad, entregas, tecnología, tratamiento de datos, investigación y asesoría profesional (legal, contable, financiera y de consultoría empresarial);

(c) son organismos reguladores, agencias gubernamentales, policía, tribunales y mecanismos de resolución de disputas; o

(d) son tus agentes autorizados, albaceas, administradores o representantes legales.

También podemos guardar, usar y divulgar tu información personal en relación con sospechas de fraude, mala conducta o actividad ilícita, y como parte de una reestructuración de TSC.

En algunos casos, la ley puede obligarnos a divulgar tu información personal, por ejemplo por orden judicial o requerimiento legal, y a autoridades gubernamentales.

Si tu información personal ya no es necesaria para fines legales o comerciales, la eliminaremos, destruiremos o anonimizaremos.

2.2 Divulgación de información personal fuera de Singapur

Si eres una persona con un papel relevante en la cultura, el comercio, la política o cualquier otra posición destacada, es posible que hayamos recopilado tu información en fuentes públicas. Lo hacemos para desarrollar e integrar nuestro producto sobre stakeholders empresariales y para cumplir nuestras obligaciones contractuales con clientes. Como parte de nuestra actividad, podemos ofrecer este producto a clientes ubicados fuera de nuestra sede en Singapur. No siempre es práctico precisar en qué países están esos clientes, pero actualmente tenemos clientes en Australia, Europa, Papúa Nueva Guinea, Oriente Medio, el Reino Unido, Estados Unidos y países de Asia, África y Sudamérica.

La infraestructura de internet es global, por lo que la información personal que recopilamos sobre ti puede transferirse a países fuera de Singapur que no tienen una legislación de protección de datos similar a la descrita en esta política. Por ejemplo, podemos alojar información en servidores fuera de Singapur, y los servicios que usa nuestro sitio web, como HubSpot y Google Analytics, pueden tratarla en Estados Unidos. Hemos adoptado las medidas descritas en este aviso para mantener la seguridad de tu información.

3. Seguridad de la información personal

Nos comprometemos a aplicar altos estándares de seguridad de la información para proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal. Nuestras políticas de seguridad de datos siguen las mejores prácticas y cuentan con la certificación ISO 27001. Mejoramos nuestras políticas de seguridad de forma continua y seguimos prácticas del sector como:

  • Limitamos el acceso a la información personal a los empleados autorizados y mantenemos salvaguardas físicas, técnicas, administrativas y de procedimiento para protegerla contra pérdida, uso indebido, daño, modificación y acceso o divulgación no autorizados.
  • El acceso a tu información personal se limita a los empleados y afiliados que lo necesitan para cumplir sus responsabilidades.
  • Los proveedores y demás contratistas externos con los que trabajamos están sujetos a requisitos contractuales que garantizan la protección de la información personal.

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, debes conocer los riesgos de divulgar datos o información personal al realizar transacciones por internet, o al usar terminales públicos o portales en línea. Te recomendamos tomar las precauciones necesarias, como usar contraseñas seguras, cambiarlas con regularidad y usar un navegador seguro, cuando nos facilites información personal por internet.

Nuestra página de IA y seguridad de datos explica cómo tratamos los datos de los clientes en nuestros servicios con IA.

4. Conservación de la información personal

Podemos conservar tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir el fin para el que se recopiló, o según lo exijan o permitan las leyes aplicables.

Dejaremos de conservar tu información personal, o eliminaremos los medios que permiten asociar los datos contigo, en cuanto sea razonable suponer que conservarla ya no sirve al fin para el que se recopiló y ya no es necesaria para fines legales o comerciales.

5. Acceso, eliminación y corrección de la información personal

Tomamos medidas razonables para que toda la información personal que guardamos sea lo más exacta posible. Si lo solicitas, podemos informarte sobre cómo se ha usado o divulgado, o podría haberse usado o divulgado, tu información personal durante el año anterior a tu solicitud. Si crees que la información personal que tenemos sobre ti es incorrecta, puedes contactarnos en cualquier momento para pedir que la corrijamos o eliminemos.

Si quieres hacerlo, envía tu solicitud por escrito a nuestro responsable de protección de datos, a los datos de contacto de la sección 6. Para responder a tu solicitud de acceso, eliminación o corrección, puede que necesitemos verificar tu identidad y pedirte otros datos. Responderemos en un plazo razonable y podemos cobrar una tarifa razonable por el acceso. En ese caso, te informaremos de la tarifa antes de tramitar tu solicitud.

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso o la corrección cuando la solicitud sea ilícita, frívola o abusiva, o cuando afecte de forma irrazonable a la privacidad de otra persona. Si denegamos el acceso, te daremos un aviso que explique nuestra decisión, en la medida de lo posible, y tus opciones para presentar una queja.

Normalmente intentaremos resolver las solicitudes de acceso, eliminación y corrección en un plazo de 30 días desde que las presentes. Si necesitamos más tiempo, te lo comunicaremos por escrito y te pediremos tu conformidad para un plazo mayor.

6. Información de contacto

Puedes contactar a nuestro responsable de protección de datos, o a nuestro representante local para asuntos de protección de datos en la UE y el Reino Unido, con cualquier consulta, queja, inquietud o comentario sobre nuestras políticas y procedimientos de protección de la información personal.

Responsable de protección de datos

  • Correo electrónico: info@tsc.ai
  • Dirección: The Stakeholder Company, 23A Bussorah Street, Singapur 199441

Representante en la UE y el Reino Unido (VeraSafe)

Unión Europea:

Reino Unido:

7. Efecto de este aviso y cambios

Este aviso se aplica junto con cualquier otro aviso, cláusula contractual o cláusula de consentimiento relativos a la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal por nuestra parte. Podemos revisar este aviso ocasionalmente sin aviso previo. Puedes saber si ha habido una revisión por la fecha que aparece al inicio de esta página. El uso continuado de nuestros servicios implica que reconoces y aceptas esos cambios. Puedes obtener una copia de la versión vigente si la solicitas o en tsc.ai/privacy-note.