TSC
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Aviso de privacidade.

Última atualização:

Como a The Stakeholder Company coleta, usa, divulga e protege dados pessoais, incluindo os dados que nosso site coleta. Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Introdução

Nós (The Stakeholder Company Pte Ltd, "TSC") temos o compromisso de proteger a privacidade e a confidencialidade dos dados dos nossos stakeholders internos e externos, incluindo clientes corporativos, fornecedores, funcionários e qualquer pessoa que tenha tido contato conosco.

Nossa declaração de privacidade informa você sobre a coleta, o uso, o tratamento e a divulgação de dados pessoais, e sobre as salvaguardas físicas, técnicas e administrativas que adotamos para proteger suas informações. Em Singapura, a Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) regula a coleta, o uso, a divulgação, o tratamento e a proteção das suas informações pessoais. Esta política de privacidade se aplica às informações pessoais em nossa posse ou sob nosso controle, incluindo as que estão com organizações contratadas por nós para coletar, usar, divulgar ou tratar informações pessoais em nosso nome. Ela também explica como você pode acessar e alterar suas informações pessoais, tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação.

Pedimos que você leia esta política de privacidade antes de nos fornecer informações pessoais, para entender quais tipos de informação pessoal coletamos, usamos e divulgamos, e com quais finalidades. Revisamos esta política continuamente para mantê-la alinhada a qualquer mudança nos requisitos da PDPA.

1. Coleta de informações pessoais

1.1 O que são informações pessoais?

Neste aviso:

"Cliente" significa uma pessoa que (a) entrou em contato conosco por qualquer meio para saber mais sobre os produtos que oferecemos, ou (b) pode celebrar, ou já celebrou, um contrato conosco.

"Informação pessoal" significa dados, verdadeiros ou não, sobre um cliente que pode ser identificado (a) a partir desses dados, ou (b) a partir desses dados e de outras informações às quais temos ou provavelmente teremos acesso.

"Informação sensível" significa informação pessoal que inclui dados ou opiniões sobre você, como sua filiação a associações políticas ou profissionais ou a um sindicato, sua origem racial ou étnica, suas crenças religiosas ou filosóficas ou sua orientação sexual.

Dependendo do tipo de relação que você tem conosco, alguns exemplos das informações pessoais que podemos coletar são nome, endereço residencial, endereço comercial, e-mail, telefone ou fax, gênero, informações profissionais, data de nascimento e outras informações biográficas, filiações políticas e profissionais, idiomas, outras habilidades e histórico educacional.

Os demais termos usados nesta política de privacidade têm o significado dado pela PDPA, quando o contexto permitir.

1.2 Com que finalidade coletamos informações pessoais?

Só coletamos informações pessoais para desenvolver, organizar e integrar nossa base de dados sobre stakeholders do setor, organizações, tendências e temas para nossos clientes. Essa base de dados é, em última análise, o fundamento do nosso negócio de venda e suporte de produtos sobre stakeholders empresariais.

Coletamos suas informações pessoais:

(a) se você é cliente ou cliente potencial, para oferecer nosso produto sobre stakeholders empresariais e os serviços associados. Se não coletarmos suas informações pessoais, talvez não possamos oferecê-los. Por exemplo, talvez não consigamos nos comunicar com você nem atender suas dúvidas ou solicitações;

(b) se você é uma pessoa com papel relevante na cultura, no comércio, na política ou em qualquer outra posição de destaque, para oferecer aos nossos clientes uma análise completa dos temas importantes para eles e para o seu negócio. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para que nossos clientes entendam melhor sua trajetória e sua atuação nas áreas que lhes interessam; ou

(c) se você é funcionário, para contratação, avaliação de desempenho, salário e outras remunerações e benefícios, plano de saúde, e gestão ou encerramento do vínculo de trabalho. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para atender solicitações de uma autoridade competente ou outras obrigações legais.

1.3 Como coletamos informações pessoais?

Podemos coletar suas informações pessoais de várias formas, descritas a seguir. Coletamos dados continuamente e os aprimoramos cruzando e verificando fontes. Todas as informações que coletamos já foram divulgadas pela própria pessoa, publicamente ou a terceiros.

(a) Diretamente de você

Como cliente ou cliente potencial, você pode nos fornecer informações pessoais diretamente. Podemos coletá-las quando nos encontramos pessoalmente, por exemplo se visitamos você por motivos comerciais ou de suporte, quando você recebe uma proposta nossa ou preenche um formulário de solicitação ou um contrato. Também podemos coletá-las diretamente de outras formas, por exemplo quando conversamos por telefone ou quando você nos envia um e-mail ou uma carta.

Como funcionário, você nos fornece suas informações de identificação pessoal, seus dados de contato e outras informações para avaliação e assuntos administrativos, quando nos encontramos na entrevista de contratação.

(b) De nossos clientes

Nossos clientes podem ter informações pessoais sobre você vindas de interações anteriores, que incorporamos à nossa base de dados.

(c) De fontes públicas

Podemos coletar informações pessoais sobre você em bases de dados públicas e outras fontes públicas, como sites de diversas organizações ou de eventos. Também podemos coletá-las em registros públicos governamentais, listas de associações profissionais, jornais e revistas. Coletamos essas informações manualmente e por meio de software automatizado, e as reunimos em uma base de dados.

(d) De bases de dados de terceiros

Ocasionalmente contratamos acesso a bases de dados de terceiros com informações sobre figuras relevantes, que podem conter informações pessoais sobre você.

Se você é um cliente potencial, terceiros podem nos fornecer informações pessoais sobre você para que entremos em contato sobre nossos serviços. Quando obtemos informações sobre pessoas com terceiros, usamos fontes confiáveis, incluindo repositórios públicos. Adotamos medidas adequadas para garantir a qualidade das informações que coletamos.

(e) De outras fontes

Podemos coletar informações de fontes pontuais à medida que ficam disponíveis, como cartões de visita, registros de e-mail e o que é revelado pelos processos dos nossos especialistas em dados.

(f) Do nosso site

Quando você navega no tsc.ai, medimos como o site é usado para entender o que as pessoas acham útil e para melhorá-lo.

  • Uma contagem básica de visitas funciona sem cookies e sem identificadores, então não rastreia ninguém.
  • A HubSpot e o Google Analytics instalam cookies de analítica apenas conforme a sua escolha. Em alguns países pedimos permissão antes de instalar qualquer um. Nos demais, informamos sobre eles e você pode desativá-los. Eles registram dados como as páginas que você visita, o horário da visita, o tipo de navegador e a região geral associada ao seu endereço IP.
  • Não usamos cookies de publicidade, pixels de retargeting nem rastreadores de redes sociais, e não vendemos dados.

Nossa política de cookies lista cada cookie e sua duração. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé de cada página.

Quando você envia um formulário, agenda um briefing ou pede um download, coletamos os dados que você informa, como nome, e-mail de trabalho, organização e qualquer mensagem que acrescentar. Guardamos esses dados na HubSpot, nosso sistema de gestão de clientes, para responder a você e manter um registro do nosso contato.

Com um formulário, também recebemos a página que trouxe você ao nosso site, as etiquetas de campanha do link que você seguiu e as páginas que você viu durante essa visita, para entender o que você estava lendo. Se você informar seus dados para baixar um documento, o site os lembra até você fechar a aba, para não pedir de novo, e os downloads seguintes nessa visita ficam registrados com eles. Se você usar nosso configurador de escopo, suas escolhas acompanham seu pedido de briefing.

Se você permitiu os cookies de analítica, a HubSpot pode vincular suas visitas anteriores e posteriores aos dados que você nos deu. Se preferir que não façamos isso, recuse os cookies de analítica ou apague-os no navegador.

Os briefings são agendados pelo calendário da HubSpot, que abre dentro da nossa página e nos envia os dados do agendamento.

2. Como usamos e divulgamos suas informações pessoais

2.1 Uso e divulgação de informações pessoais

Só guardamos, usamos e divulgamos informações pessoais sobre você para as finalidades descritas na seção 1.2, ou para finalidades relacionadas que se poderia razoavelmente esperar.

Por exemplo, podemos coletar, guardar, usar, tratar e divulgar suas informações pessoais para oferecer nosso produto sobre stakeholders empresariais e os serviços associados, gerir nosso relacionamento com você, verificar sua identidade e outros dados, atender suas dúvidas e preocupações, e ajudar nossos clientes a entender melhor sua trajetória e experiência se você for uma pessoa de interesse na área em que eles atuam.

Para isso, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros que:

(a) são nossos clientes;

(b) prestam serviços necessários ao nosso negócio, como fornecedores de arquivamento, armazenamento de dados, auditoria, cobrança, serviços bancários, seguros, marketing, publicidade, entregas, tecnologia, tratamento de dados, pesquisa e consultoria profissional (jurídica, contábil, financeira e de consultoria empresarial);

(c) são órgãos reguladores, agências governamentais, polícia, tribunais e mecanismos de resolução de disputas; ou

(d) são seus agentes autorizados, testamenteiros, administradores ou representantes legais.

Também podemos guardar, usar e divulgar suas informações pessoais em relação a suspeitas de fraude, má conduta ou atividade ilícita, e como parte de uma reestruturação da TSC.

Em alguns casos, a lei pode nos obrigar a divulgar suas informações pessoais, por exemplo por ordem judicial ou notificação legal, e a autoridades governamentais.

Se suas informações pessoais não forem mais necessárias para fins legais ou comerciais, vamos removê-las, destruí-las ou anonimizá-las.

2.2 Divulgação de informações pessoais fora de Singapura

Se você é uma pessoa com papel relevante na cultura, no comércio, na política ou em qualquer outra posição de destaque, podemos ter coletado suas informações em fontes públicas. Fazemos isso para desenvolver e integrar nosso produto sobre stakeholders empresariais e para cumprir nossas obrigações contratuais com clientes. Como parte da nossa atividade, podemos oferecer esse produto a clientes localizados fora da nossa sede em Singapura. Nem sempre é prático especificar em quais países esses clientes estão, mas hoje temos clientes na Austrália, na Europa, em Papua-Nova Guiné, no Oriente Médio, no Reino Unido, nos Estados Unidos e em países da Ásia, da África e da América do Sul.

A infraestrutura da internet é global, por isso as informações pessoais que coletamos sobre você podem ser transferidas para países fora de Singapura que não têm legislação de proteção de dados semelhante à descrita nesta política. Por exemplo, podemos hospedar informações em servidores fora de Singapura, e os serviços que nosso site usa, como a HubSpot e o Google Analytics, podem tratá-las nos Estados Unidos. Adotamos as medidas descritas neste aviso para manter a segurança das suas informações.

3. Segurança das informações pessoais

Temos o compromisso de aplicar padrões elevados de segurança da informação para proteger a privacidade e a confidencialidade das informações pessoais. Nossas políticas de segurança de dados seguem as melhores práticas e têm certificação ISO 27001. Aprimoramos continuamente nossas políticas de segurança e seguimos práticas do setor como:

  • Limitamos o acesso às informações pessoais a funcionários autorizados e mantemos salvaguardas físicas, técnicas, administrativas e de procedimento para protegê-las contra perda, uso indevido, dano, alteração e acesso ou divulgação não autorizados.
  • O acesso às suas informações pessoais é limitado aos funcionários e afiliados que precisam dele para cumprir suas responsabilidades.
  • Fornecedores e outros prestadores externos que contratamos estão sujeitos a exigências contratuais que garantem a proteção das informações pessoais.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, você deve conhecer os riscos de divulgar dados ou informações pessoais ao fazer transações pela internet, ou ao usar terminais públicos ou portais on-line. Recomendamos tomar as precauções necessárias, como usar senhas fortes, trocá-las com regularidade e usar um navegador seguro, ao nos fornecer informações pessoais pela internet.

Nossa página de IA e segurança de dados explica como tratamos os dados de clientes nos nossos serviços com IA.

4. Retenção de informações pessoais

Podemos reter suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletadas, ou conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis.

Deixaremos de reter suas informações pessoais, ou removeremos os meios que permitem associar os dados a você, assim que for razoável supor que a retenção não atende mais à finalidade da coleta e não é mais necessária para fins legais ou comerciais.

5. Acesso, exclusão e correção de informações pessoais

Adotamos medidas razoáveis para que todas as informações pessoais que guardamos sejam as mais exatas possíveis. Se você solicitar, podemos informar como suas informações pessoais foram usadas ou divulgadas, ou podem ter sido, no ano anterior à solicitação. Se você achar que as informações pessoais que temos sobre você estão incorretas, pode nos contatar a qualquer momento para pedir que as corrijamos ou excluamos.

Para isso, envie sua solicitação por escrito ao nosso encarregado de proteção de dados, pelos contatos da seção 6. Para responder ao seu pedido de acesso, exclusão ou correção, talvez precisemos verificar sua identidade e pedir outros dados. Responderemos em prazo razoável e podemos cobrar uma taxa razoável pelo acesso. Nesse caso, informaremos a taxa antes de processar seu pedido.

Reservamo-nos o direito de recusar o acesso ou a correção quando o pedido for ilícito, frívolo ou abusivo, ou afetar de forma desarrazoada a privacidade de outra pessoa. Se recusarmos o acesso, enviaremos um aviso explicando nossa decisão, na medida do possível, e suas opções para fazer uma reclamação.

Normalmente tentaremos resolver os pedidos de acesso, exclusão e correção em até 30 dias após o pedido. Se precisarmos de mais tempo, avisaremos por escrito e pediremos sua concordância com um prazo maior.

6. Informações de contato

Você pode falar com nosso encarregado de proteção de dados, ou com nosso representante local para assuntos de proteção de dados na UE e no Reino Unido, sobre qualquer dúvida, reclamação, preocupação ou comentário sobre nossas políticas e procedimentos de proteção de informações pessoais.

Encarregado de proteção de dados

  • E-mail: info@tsc.ai
  • Endereço: The Stakeholder Company, 23A Bussorah Street, Singapura 199441

Representante na UE e no Reino Unido (VeraSafe)

União Europeia:

Reino Unido:

7. Efeito deste aviso e alterações

Este aviso se aplica em conjunto com quaisquer outros avisos, cláusulas contratuais e cláusulas de consentimento relativos à coleta, ao uso e à divulgação das suas informações pessoais por nós. Podemos revisar este aviso periodicamente sem aviso prévio. Você pode saber se houve uma revisão pela data no topo desta página. O uso contínuo dos nossos serviços significa que você reconhece e aceita essas alterações. Você pode obter uma cópia da versão vigente mediante solicitação ou em tsc.ai/privacy-note.