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Gestión de relaciones con stakeholders.

Convierte tus relaciones en memoria institucional. Da a cada equipo una visión única y actualizada de quién importa, tu historial con cada uno y lo que está cambiando a su alrededor.

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Necesidad

Cada interacción depende de lo que la organización ya sabe.

Una reunión importante puede apoyarse en años de contacto entre varios equipos. Relaciones institucionales necesita ese historial en un solo lugar, junto con las redes en torno a cada stakeholder y lo que los mueve hoy.

Antes de cada interacción, el equipo necesita responder tres preguntas:

  • 01

    ¿A quién necesitamos conocer y quién lo conoce?

  • 02

    ¿Qué historial tenemos con ellos?

  • 03

    ¿Qué está pasando con ellos ahora?

El problema

Ese conocimiento está fragmentado entre personas, equipos y sistemas.

El historial con los stakeholders está en hojas de cálculo, bandejas de entrada, calendarios y, cuando lo hay, un CRM. El conocimiento más profundo está en las propias redes de tu equipo. Poco de eso se registra de forma sistemática. El monitoreo de medios genérico sigue temas, no a tus stakeholders, porque no sabe quiénes son. Por eso el equipo reconstruye el panorama a mano antes de cada reunión.

La administración de contactos aleja a tu equipo del trabajo que mejor hace. Mira cómo nos comparamos

La solución

Construye la memoria institucional detrás de cada relación crítica.

Los registros, el correo y las agendas de tus equipos ya contienen años de historia de relaciones. Genie la consolida en una sola capa estructurada y la conecta con lo que ocurre en torno a cada stakeholder. La construimos contigo y la ponemos a trabajar.

  • Reúne cada relación en un solo registro.

    Conecta Outlook y carga las hojas de cálculo que tus equipos ya usan. Genie identifica una sola vez a cada persona y organización, y registra cada punto de contacto y compromiso asociado a ellas, dentro de los límites de acceso que tú defines.

  • Observa la red y lo que cambia a su alrededor.

    Genie mapea los círculos en los que se mueve cada stakeholder, en el gobierno, las empresas, la sociedad civil y la academia. Vincula su actividad pública al registro en el momento en que ocurre, así que cada reunión parte de lo que cambió desde la anterior.

  • Ponlo a trabajar, en todos tus equipos y en tu copiloto.

    Diseñamos con cada equipo el reporte, la preparación de reuniones y las vistas para la dirección. El mismo registro se convierte en la capa de relaciones gobernada que consulta tu copiloto, así que cada colega y cada herramienta de IA trabaja con una misma versión.

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Evidencia

Comprobado donde las relaciones abarcan mercados, idiomas y funciones.

Trabajamos con equipos de relaciones institucionales cuyas relaciones atraviesan unidades de negocio, países e idiomas. El historial es demasiado amplio para que lo retenga una sola persona, y demasiado valioso para perderlo cuando alguien se va.

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Ahora relaciones gubernamentales, sostenibilidad y comunicación cargan cada interacción en un único registro compartido. La preparación de reuniones se basa en un historial documentado, no en la memoria. Leer más

Interacciones registradas por mes
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Primeros pasos

Empieza con el problema de relaciones que ya tienes delante.

El primer alcance puede centrarse en un grupo prioritario de stakeholders, un mercado, un tema crítico activo o un proceso de reporte recurrente. Debe resolver un problema operativo actual y, al mismo tiempo, establecer el registro de relaciones y las rutinas de trabajo que podrán ampliarse más adelante.

  • Define tu alcance

    Empieza por los requisitos que ya están claros. La herramienta de alcance se abre en esta misión y conecta los datos, los stakeholders y los entregables en un brief de trabajo.

  • Agenda un briefing

    Treinta minutos con nuestro equipo. Cuéntanos qué intentas resolver en tu entorno externo y trabajaremos juntos en el desafío. Sin filtros por número de licencias. Sin demo genérica.

  • Envíanos un mensaje

    Escríbenos y cuéntanos tu desafío, o haz una consulta general. Te responderemos lo antes posible.