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Gestão de relacionamento com stakeholders.

Transforme seus relacionamentos em memória institucional. Dê a cada equipe uma visão única e atualizada de quem importa, do seu histórico com essas pessoas e do que está mudando ao redor delas.

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Necessidade

Cada interação depende do que a organização já sabe.

Uma reunião importante pode se apoiar em anos de contato de várias equipes. A área de relações institucionais precisa desse histórico em um só lugar, junto com as redes em torno de cada stakeholder e o que os está mobilizando agora.

Antes de cada interação, a equipe precisa responder a três perguntas:

  • 01

    Quem precisamos conhecer e quem os conhece?

  • 02

    Qual é o nosso histórico com eles?

  • 03

    O que está acontecendo com eles agora?

Problema

Esse conhecimento está fragmentado entre pessoas, equipes e sistemas.

O histórico com stakeholders está em planilhas, caixas de entrada, calendários e, quando existe, em um CRM. O conhecimento mais profundo está nas redes da própria equipe. Pouco disso é acompanhado de forma sistemática. O monitoramento genérico de mídia segue tópicos, e não os seus stakeholders, porque não sabe quem eles são. Por isso, a equipe reconstrói o panorama à mão antes de cada reunião.

A administração de contatos está afastando sua equipe do trabalho que ela faz melhor. Veja como nos comparamos

Solução

Construa a memória institucional por trás de cada relacionamento crítico.

Os registros, as caixas de entrada e as agendas de contatos das suas equipes já guardam anos de histórico de relacionamento. O Genie consolida esse histórico em uma única camada estruturada e o conecta ao que está acontecendo em torno de cada stakeholder. Construímos isso com você e colocamos para funcionar.

  • Reúna todos os relacionamentos em um único registro.

    Conecte o Outlook e carregue as planilhas que suas equipes já mantêm. O Genie identifica cada pessoa e organização uma única vez e associa a elas cada ponto de contato e compromisso, dentro dos limites de acesso que você define.

  • Veja a rede e o que está mudando ao redor dela.

    O Genie mapeia os círculos que cada stakeholder frequenta, no governo, nas empresas, na sociedade civil e na academia. Ele vincula a atividade pública dessas pessoas ao registro à medida que ela acontece, então cada reunião começa pelo que mudou desde a última.

  • Coloque isso para funcionar nas suas equipes e no seu copiloto.

    Desenhamos com cada equipe o reporte, a preparação de reuniões e as visões para a liderança. O mesmo registro se torna a camada governada de relacionamento que seu copiloto consulta, então cada colega e cada ferramenta de IA trabalham a partir de uma única visão.

Explore o Genie

Evidência

Comprovado onde os relacionamentos atravessam mercados, idiomas e funções.

Trabalhamos com equipes de relações institucionais cujos relacionamentos atravessam unidades de negócio, países e idiomas. O histórico é grande demais para uma só pessoa guardar e valioso demais para se perder quando as pessoas saem.

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Um grupo químico conectou as relações institucionais em toda a América do Sul

As relações institucionais na América do Sul ficavam em caixas de entrada e planilhas separadas, em dois idiomas. Quando as pessoas mudavam de função, seus relacionamentos iam embora com elas.

Agora as áreas de relações governamentais, sustentabilidade e comunicação registram cada interação em um único registro compartilhado. A preparação de reuniões se baseia no histórico documentado, e não na memória das pessoas. Leia mais

Interações registradas por mês
180+
Todas as histórias de clientes

Primeiros passos

Comece pelo problema de relacionamento que já está à sua frente.

O primeiro escopo pode se concentrar em um grupo prioritário de stakeholders, um mercado, um tema em curso ou um processo recorrente de reporte. Ele deve resolver um problema operacional atual e, ao mesmo tempo, estabelecer o registro de relacionamento e as rotinas de trabalho que podem ser ampliados depois.

  • Defina seu escopo

    Comece pelos requisitos que já estão claros. A ferramenta de escopo abre nesta missão e conecta os dados, os stakeholders e as entregas em um brief de trabalho.

  • Agende um briefing

    Trinta minutos com nossa equipe. Conte o que você está tentando resolver no seu ambiente externo e vamos trabalhar juntos no desafio. Sem filtro por número de licenças. Sem demo genérica.

  • Envie uma mensagem

    Envie uma mensagem contando seu desafio ou faça uma consulta geral. Retornaremos o mais rápido possível.