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Reputação e inteligência narrativa.

Meça sua exposição reputacional em tempo real. Rastreie as narrativas e os atores que a moldam, para que a comunicação e a liderança saibam o que mudou e quem provocou a mudança.

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Necessidade

A reputação corporativa está mais exposta e mais observável do que nunca.

Os pontos de exposição da empresa nunca foram tão numerosos. Os grupos de stakeholders estão cada vez mais interligados, e a reputação molda cada vez mais o risco corporativo. Mas o rastro de evidências também é maior e tornou a eficácia da comunicação mais mensurável.

Os responsáveis pela reputação precisam responder a três perguntas:

  • 01

    Como nossos stakeholders veem o mundo?

  • 02

    Como eles nos veem e por quê?

  • 03

    Como influenciamos essa percepção?

Problema

A capacidade de compreendê-la não acompanhou esse ritmo.

A maioria das organizações não está preparada para transformar esse rastro de evidências em inteligência de reputação em tempo real. Pesquisas de opinião e de painel oferecem insights específicos em resposta a perguntas específicas, mas carecem de contexto mais amplo. Fornecedores de monitoramento genérico mostram a atividade externa sem granularidade real sobre como os stakeholders percebem a organização, e por quê.

Seu sistema genérico de análise de sentimento está induzindo você ao erro. Veja como nos comparamos

Solução

Leve o monitoramento de reputação em tempo real da arte à ciência.

A cobertura de mídia e redes sociais acompanha sua exposição e seus públicos mais engajados. O Genie captura essa cobertura continuamente, a estrutura e a disponibiliza para agentes analíticos em escala. Usamos isso para construir a análise em torno das suas perguntas e dos seus processos de decisão.

  • Veja todo o seu ambiente externo de uma só vez.

    O Genie transforma dados externos contínuos em um feed estruturado de reputação. Ele identifica e vincula as pessoas, organizações, temas e lugares presentes nesse feed. A análise de sentimento baseada em LLM interpreta cada menção no seu contexto, em escala. Ela também identifica os atores por trás do apoio ou da crítica.

  • Ajuste-o ao seu framework de reputação.

    Agentes especializados percorrem o feed estruturado para responder às suas perguntas. Eles aplicam os direcionadores do seu framework de reputação, eliminam o ruído que você define e rastreiam como uma narrativa se move entre grupos de stakeholders, mercados e idiomas.

  • Conecte-o à tomada de decisão.

    Definimos com você o que cada público recebe (comunicação, assuntos corporativos e o conselho): visões em tempo real, briefs recorrentes e respostas sob demanda. Cada ciclo amplia a base de evidências retida e o contexto analítico construído em torno dela.

Explore o Genie

Evidência

Comprovado em alguns dos panoramas narrativos mais complexos que as organizações enfrentam.

Trabalhamos com organizações expostas que enfrentam ambientes narrativos complexos, com múltiplas jurisdições, idiomas e públicos. O volume e a complexidade da cobertura vão além do que qualquer equipe consegue ler manualmente ou do que os sistemas legados de monitoramento de mídia processam nativamente.

Uma fila de pessoas segurando celulares e gravando em um evento de imprensa

História de cliente em destaque

Uma empresa global de energia construiu inteligência reputacional em tempo real a partir de dados sociais em larga escala.

A equipe de Comunicação Estratégica já realizava pesquisas e painéis de entrevistas em dezenas de mercados. Mas sua capacidade de acompanhar a atividade dos stakeholders em tempo real dependia de um sistema legado de análise de sentimento que não foi criado para essa tarefa.

Agora a equipe consegue ver quais stakeholders têm uma opinião, o que a formou e onde isso deixa a empresa exposta. Cada julgamento traz sua evidência, e a leitura se mantém entre os ciclos de pesquisa de campo. A reputação faz parte da mesma conversa que o restante do panorama externo. Leia mais

Menções mensais
~250 mil
Plataformas cobertas
6
Equipes integradas
8+
Todas as histórias de clientes

Primeiros passos

Comece pelo que você sabe.

Traga uma pergunta sobre reputação, um framework existente, um problema de monitoramento ou um ciclo de reporte. Vamos transformar isso no primeiro escopo de trabalho do seu sistema de inteligência de reputação.

  • Defina seu escopo

    Comece pelos requisitos que já estão claros. A ferramenta de escopo abre nesta missão e conecta os dados, os stakeholders e as entregas em um brief de trabalho.

  • Agende um briefing

    Trinta minutos com nossa equipe. Conte o que você está tentando resolver no seu ambiente externo e vamos trabalhar juntos no desafio. Sem filtro por número de licenças. Sem demo genérica.

  • Envie uma mensagem

    Envie uma mensagem contando seu desafio ou faça uma consulta geral. Retornaremos o mais rápido possível.