À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
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A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
À medida que empresas de alimentos e agronegócio expandem para ambientes regulatórios e geopolíticos mais complexos, manter relações eficazes com stakeholders é essencial para preservar o acesso a mercados, moldar resultados de políticas e gerir riscos institucionais. Um grande player global do setor buscou profissionalizar e escalar sua área de Relações Institucionais, começando pela América Latina e, posteriormente, expandindo globalmente.
A equipe de Assuntos Institucionais e Governamentais estava em uma situação crítica: precisava provar ao Conselho de Administração o valor financeiro e estratégico do time, que era visto como um centro de custo tradicional, com retorno sobre investimento (ROI) questionado.
Era necessário ir além de planilhas fragmentadas em Excel e ferramentas isoladas de monitoramento de mídia, migrando para um sistema unificado de inteligência. Caso contrário, a empresa corria o risco de ficar para trás em um cenário marcado por protecionismo crescente, regulamentações fragmentadas e mudanças nas expectativas dos consumidores.
Não monitorar políticas emergentes ou deixar de engajar os stakeholders certos no momento certo poderia significar perder novas oportunidades de mercado e ser surpreendido por mudanças regulatórias que afetariam exportações, preços ou classificação de produtos.
A equipe de relações institucionais não tinha um sistema central para registrar interações com stakeholders, monitorar desenvolvimentos regionais e fornecer insights oportunos para os departamentos internos. O histórico de engajamento estava disperso, a preparação para auditorias era manual e medir o impacto das atividades do time era praticamente impossível. À medida que a empresa expandia operações na América Latina e retomava atividades em mercados como Reino Unido e Venezuela, a necessidade de inteligência e coordenação mais robustas tornou-se crítica.
A TSC implementou sua plataforma de inteligência de stakeholders e questões (Genie) para a equipe, permitindo registrar e classificar interações, atribuir responsáveis por stakeholders e automatizar relatórios. O sistema também integrou monitoramento de mídia e políticas, mapeamento de stakeholders e entrega de insights, ajudando a antecipar mudanças regulatórias e fornecer insumos estratégicos para áreas como Sustentabilidade, Comunicação e Compliance. O sucesso da implantação foi tão grande que a solução foi escalada para diferentes regiões e departamentos, cada um utilizando a plataforma de acordo com seus objetivos — desde briefings antes de reuniões até identificação de riscos e rastreamento de valor.
Desafio: Falta de registros centralizados de engajamento
Sem um sistema central, os registros eram feitos manualmente em Excel, com evidências espalhadas em pastas, tornando auditorias anuais trabalhosas e inconsistentes.
Solução: Sistema centralizado de gestão de stakeholders
O sistema da TSC permitiu registrar cada interação, vincular pontos de contato a iniciativas estratégicas, anexar documentação e atribuir responsáveis em um só lugar. Além disso, dashboards e relatórios customizáveis oferecem visibilidade sobre a cobertura de engajamentos e lacunas.
Agora a equipe cumpre padrões de auditoria interna e demonstra ROI à liderança, simplificando desde relatórios de compliance até avaliações anuais de desempenho.
Desafio: Visibilidade limitada sobre políticas em rápida evolução
Questões críticas como regulação de ultraprocessados, tarifas sobre ração animal e reformas tributárias evoluíam rapidamente em níveis local, nacional e internacional. A equipe dependia de sinais fragmentados da mídia e de políticas para formar sua inteligência de mercado. Isso dificultava enxergar em tempo real como os temas estavam sendo discutidos por legisladores, reguladores e sociedade civil.
Solução: Monitoramento contextualizado de questões
A TSC implementou monitoramento direcionado e sensível ao contexto em tópicos altamente relevantes para o negócio. O sistema de inteligência de mídia processa fontes de notícias, academia, governo, redes sociais e bases personalizadas em mais de 100 idiomas. Combinado ao vínculo exclusivo entre sinais externos e stakeholders, o sistema ajuda a monitorar temas, identificar atores relevantes, rastrear movimentação de projetos de lei e analisar mudanças de sentimento.
A equipe agora recebe alertas críticos e newsletters com sinais precoces, permitindo gerir riscos de forma proativa, antecipar mudanças e alinhar a coordenação interna. Exemplo: o time identificou discussões iniciais em Minas Gerais sobre nova tributação de ração animal, possibilitando uma resposta interna e engajamento externo mais rápidos.
Desafio: Inteligência e coordenação de eventos fragmentadas
A empresa participa regularmente de eventos de alto impacto, como COP, BRICS, G20 e missões presidenciais. Esses encontros são cruciais para acesso a mercados e posicionamento público. Porém, informações e insights sobre stakeholders eram ad hoc, dispersos ou atrasados, dificultando a preparação e alinhamento das equipes internas.
Solução: Toolkit de Eventos
A equipe passou a usar o Toolkit de Eventos da TSC para cada encontro estratégico. No sistema, era possível mapear stakeholders envolvidos, monitorar percepções e sinais externos relacionados ao evento. Combinado ao mecanismo de conhecimento da plataforma, isso possibilitou a geração eficiente de briefings prévios, perfis de stakeholders e relatórios pós-evento.
A implantação inicial foi um sucesso notável e já foi expandida para os times de relações governamentais da empresa em escala global. O impacto da plataforma foi transformador, tanto operacional quanto financeiramente.
Valor Financeiro Mensurado: Com os dados da plataforma, o sponsor da equipe desenvolveu um framework para quantificar a contribuição financeira do departamento. Nas apresentações anuais ao conselho, a área agora utiliza métricas de engajamento e indicadores de gestão de questões para demonstrar milhões de dólares em economias geradas para a empresa. Isso mudou a percepção do time de centro de custo para um verdadeiro motor de valor.
Maior Consciência Estratégica e Eficiência: A plataforma se tornou o sistema central para briefings pré-reuniões, relatórios estratégicos e inteligência situacional em jurisdições-chave. A equipe está mais ágil, melhor informada sobre riscos e capaz de apoiar de forma proativa áreas críticas do negócio, gerando valor significativo em toda a organização.
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