Los equipos regionales no podían ver al mismo prospecto.
Un equipo de desarrollo de negocios de nuevas energías dentro de una empresa de petróleo y gas buscaba oportunidades en hidrógeno, amoníaco, captura de carbono y energías renovables en Asia, África y Australia. Los equipos regionales seguían sus reuniones y prospectos en hojas de cálculo separadas.
Una persona del equipo no podía ver con certeza si otro equipo ya había contactado a un prospecto ni qué se había conversado. Las conferencias generaban más contactos, pero poco contexto compartido. La alta dirección tampoco tenía una visión consistente del relacionamiento y del impulso del mercado en las distintas regiones.
Las reuniones se convirtieron en un registro compartido de desarrollo de negocios.
TSC configuró Genie como el registro seguro de las interacciones estratégicas. Cada reunión podía registrar participantes, objetivos, lugar, seguimiento, relaciones con stakeholders y señales externas relevantes.
Las notificaciones hicieron visible la nueva actividad para las personas indicadas. Los dashboards mostraron el ritmo del relacionamiento y la actividad por tema en todos los equipos, sin otra ronda de consolidación de hojas de cálculo.
Para los eventos prioritarios de la industria, los mapas de redes de stakeholders mostraron a los asistentes relevantes y las relaciones a su alrededor. El equipo de desarrollo de negocios podía prepararse a partir del historial de relacionamiento existente y del contexto de los temas críticos, y no solo de una lista de nombres.
La inteligencia de mercado quedó junto al historial de relaciones.
TSC elaboró briefs regionales sobre la evolución de la política pública, la inversión y el mercado en captura de carbono, hidrógeno verde y otros temas de nuevas energías. El trabajo incluyó señales como la actividad de inversión en hierro verde y los cambios en la política pública de exportación de hidrógeno. Estas señales se organizaron junto con los prospectos y las reuniones para que el equipo pudiera comparar el interés comercial entre mercados.
El grafo de prospectos conectó reuniones, temas, eventos e inteligencia regional. Les dio a los equipos una base compartida para la coordinación, la preparación de reuniones y la revisión por parte de la dirección.
