As equipes regionais não conseguiam ver o mesmo potencial cliente.
Uma equipe de desenvolvimento de negócios em novas energias dentro de uma empresa de petróleo e gás buscava oportunidades em hidrogênio, amônia, captura de carbono e energias renováveis na Ásia, na África e na Austrália. As equipes regionais acompanhavam reuniões e potenciais clientes em planilhas separadas.
Um colega não conseguia ver com confiabilidade se outra equipe já havia se relacionado com um potencial cliente ou o que havia sido discutido. As conferências geravam mais contatos, mas pouco contexto compartilhado. A alta liderança também não tinha uma visão consistente do relacionamento e do ritmo do mercado nas diferentes regiões.
As reuniões se tornaram um registro compartilhado de desenvolvimento de negócios.
A TSC configurou o Genie como o registro seguro das interações estratégicas. Cada reunião podia registrar participantes, objetivos, local, próximos passos, relacionamentos com stakeholders e sinais externos relevantes.
Notificações tornavam a nova atividade visível para os colegas certos. Dashboards mostravam o ritmo do relacionamento e a atividade por tema entre as equipes, sem exigir mais uma rodada de consolidação de planilhas.
Para eventos prioritários do setor, mapas de redes de stakeholders mostravam os participantes relevantes e os relacionamentos em torno deles. A equipe de desenvolvimento de negócios podia se preparar a partir do histórico de relacionamento e do contexto dos temas, e não apenas de uma lista de nomes.
A inteligência de mercado ficava ao lado do histórico de relacionamento.
A TSC produziu briefs regionais sobre acontecimentos de política pública, investimento e mercado em captura de carbono, hidrogênio verde e outros temas de novas energias. O trabalho incluía sinais como a atividade de investimento em ferro verde e mudanças na política pública de exportação de hidrogênio. Esses sinais eram organizados junto com os potenciais clientes e as reuniões, para que a equipe pudesse comparar o interesse comercial entre mercados.
O grafo de potenciais clientes conectava reuniões, temas, eventos e inteligência regional. Ele deu às equipes uma base compartilhada para coordenação, preparação de reuniões e revisões da liderança.
