A legislação e o contexto dos stakeholders ficavam em sistemas diferentes.
A equipe de Relações Institucionais de uma empresa brasileira de energia acompanhava mais de 20 projetos de lei e medidas provisórias. Ela também gerenciava relacionamentos com cerca de 400 reguladores, legisladores, autoridades públicas e outros stakeholders.
Os projetos de lei, as avaliações de consultorias, os registros de stakeholders, os históricos de relacionamento e a cobertura de mídia ficavam em ferramentas separadas. A equipe de Riscos tinha um problema relacionado. Ela havia recebido a tarefa de construir uma visão estruturada dos fatores externos que poderiam afetar a empresa, mas não tinha uma forma consistente de monitorá-los.
Um único modelo de dados conectou legislação, stakeholders e riscos.
A TSC configurou cada proposição legislativa ativa como um projeto monitorado no Genie. Stakeholders, posições, cobertura jornalística e as classificações de risco já existentes do cliente foram conectados ao mesmo registro. A equipe podia ver quem estava envolvido em uma medida, como o debate evoluía e onde o relacionamento era limitado.
Mapas de rede acrescentaram os relacionamentos em torno dos tomadores de decisão federais e estaduais. Os registros de interações preservavam então o que a empresa havia feito com essa inteligência.
Isso deu a Relações Institucionais e a Riscos um panorama externo compartilhado e uma forma de alinhar seu trabalho. A equipe de Riscos usou o ambiente compartilhado para acompanhar mudanças regulatórias, mercados de energia, a expansão de data centers, o licenciamento ambiental, leilões, concorrentes, fornecedores e eventos climáticos extremos. O Genie organizava e resumia o material recebido segundo a própria matriz de riscos da empresa. Dashboards e uma newsletter recorrente levavam as conclusões ao fluxo de trabalho da equipe.
Relações Institucionais podia combinar o acompanhamento de projetos de lei, o mapeamento de stakeholders e os relatórios de relacionamento. Riscos podia monitorar fatores externos segundo uma estrutura interna já conhecida. Cada área manteve seu próprio fluxo de trabalho e passou a trabalhar a partir das mesmas evidências.
A ligação entre legislação, stakeholders, sinais de mídia, histórico de relacionamento e a taxonomia de riscos da empresa se tornou uma base de trabalho para as duas áreas. Ela podia ser reutilizada quando um projeto de lei mudava, um stakeholder mudava de posição ou surgia um novo risco externo.
